„Ansonsten passt alles!“

Donnerstag, 02. April 2015

„Ansonsten passt alles!“

„Wenn ich nicht zufrieden wär`, hättet ihr den Auftrag nicht!“ Ein typisch bayerisches Lob. So eins, wie es unsere Handwerksmeister fast täglich zu hören bekommen. Das hören wir gern, zugegeben, doch wir wollten es noch etwas genauer wissen. Deshalb haben wir Kund*innen befragt: Wie sind Sie mit unseren Leistungen zufrieden? War die Durchführung Ihres Auftrags in Ordnung? Stimmte die Rechnung? Würden Sie uns weiter empfehlen?

Über mehrere Monate hinweg sind Kund*innen detailliert ausgefragt worden. Dabei ging es um unsere Elektriker, die Männer vom Bau (Maurer, Maler), die Fahrradwerkstatt, um den Gartenbau und unseren peniblen Reinigungsservice, um die Schlosser und Schreiner und nicht zuletzt um die fleißigen Mannen vom Umzug- und Transportservice.
Oft bekamen wir zu hören: „Sollte was zu beanstanden sein, hört ihr schon von mir – ansonsten passt alles super!“ Darüber haben wir uns gefreut, ebenso wie über die vielen positiven Rückmeldungen der Fragebögen. Am Standort Regensburg erhielten von 85 Prozent der Befragten die Noten sehr gut bis gut in der Gesamtbeurteilung. In Schwandorf waren es drei Viertel (75 Prozent) und in Sulzbach-Rosenberg auch 85 Prozent. Erfreuliche neun von zehn Kund*innen (90 Prozent) gaben an, uns jederzeit weiterempfehlen zu wollen. Einzelergebnisse für unsere drei Standorte sind in der Präsentation enthalten. Wir danken allen Kund*innen für geleistete Unterstützung und Mithilfe bei der stetigen Verbesserung unserer Angebote.

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